Política de Privacidade e Termos e Condições

VANCE IMÓVEIS

Introdução

Agradecemos aos nossos usuários pela confiança e credibilidade que recebemos em cada acesso e experiência.

Solicitamos que leia atentamente todas as nossas políticas de privacidade e segurança ANTES de dar qualquer passo.

Estamos totalmente comprometidos com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com a privacidade de suas informações, proporcionando conforto e segurança sem sair de sua casa.

Ao usar, navegar ou acessar nosso site, você concorda tacitamente com todos os nossos termos e condições, bem como políticas de privacidade que adotamos.

Se você não concorda com nossos termos e políticas de privacidade, você não está autorizado a navegar ou acessar nosso site. Sendo nulo qualquer ato praticado por você em virtude do objeto proposto nesta plataforma. 

Definições e Termos

Ao concordar com nossos Termos de Serviços, você passa a ser parte integrante desta relação empresa/cliente, sendo “você” o termo utilizado para definir sua pessoa em todos os processos pertinentes ao Site Vance. 

Coletor de Dados

A empresa Vance é a responsável por suas informações sob os Termos da Política de Privacidade aplicados em nossa Plataforma.

O que é necessário para o uso do site e área do cliente?

Para que possamos lhe garantir e oferecer os serviços solicitados, precisamos coletar algumas informações pessoais sobre você. Desta maneira, podemos executar adequadamente tudo o que for necessário para cumprir com zelo nossas obrigações com você ao usar nosso site e área do cliente. 

Quando você se cadastra em nosso site, você é o responsável pelas informações registradas ao abrir um “Cadastro”. Algumas informações são requisitos obrigatórios do seu perfil público, porém, você pode adicionar outras informações complementares que irão auxiliar na interação da sua página.

Seu perfil deve conter as informações solicitadas, sendo VEDADO abrir conta para menores de 18 anos. Qualquer fraude cometida por você, será de sua inteira responsabilidade. Com as punibilidades cabíveis da legislação vigente. Não contratamos nenhuma espécie de serviço ou oferecemos produtos para crianças e adolescentes. Somente terá validade contratos com usuários considerados legalmente como responsáveis civis. Se houver qualquer irregularidade envolvendo algum usuário menor de idade, que você identificar ou suspeitar, nos informe através de nossos telefones, para que possamos apurar os fatos e tomar as providências cabíveis.

Ao se cadastrar na área do cliente, serão coletados dados deste cadastro, para que possamos delinear nossos serviços prevenindo possíveis fraudes da internet, anúncios falsos, recusa de entrada, retenção da caução, assim como, desenvolvimento de novos produtos, análises de interesses etc. Podendo ser rastreada, comparada, analisada com métodos automatizados ou se necessário manualmente, no caso de investigações, ou suspeita de perfis fakes para ludibriar o site ou o sistema. 

A Vance pode precisar da sua localização, através do seu endereço IP ou do GPS, de forma aproximada ou exata, isso dependerá dos mecanismos utilizados por você em nosso site, bem como, das suas configurações nos diversos meios/dispositivos de acessar nossa plataforma, podendo habilitar ou desabilitar os recursos de localização a qualquer momento. 

Ao utilizar nosso site, suas interações conosco são registradas, páginas e conteúdos visitados.

Ao acessar nosso site, os dados de Log e informações do dispositivo podem ser coletados automaticamente mesmo sem você ter instituído uma conta na área do cliente ou executado o login. Isso inclui todas as manifestações e movimentações dentro do site, onde você clicou, aplicativos e links de terceiros, endereços IP, datas e horários dos processos, como e o que você utilizou ou pesquisou antes ou depois de navegar. Todos os tipos de informações do software e hardware, do dispositivo, identificadores, dados de cookies, etc. 

Em relação a cookies, Pixels, SDKs e tecnologias similares, são utilizados em nosso site. Certas informações podem ser coletadas eletronicamente através da automação de tecnologias como web beacons, pixels, cookies, registros do servidor, ferramentas de análise do navegador, bem como, identificadores móveis. Que são usadas, se for o caso, apenas de forma anônima, não identificável. 

Esse mecanismo é utilizado normalmente para identificar e melhorar os padrões de tráfego dentro de nosso site, ou, também para medições e segmentações coletados por terceiros, incluindo o Facebook. Ao aceitar nossos Termos e Condições, você concorda com essa dinâmica. Nossos parceiros comerciais, websites afiliados, podem lhe enviar e-mails, fazer ligações, entrar em contato por qualquer meio de comunicação eletrônica ou virtual, para promover seus produtos e ofertas, a partir dos dados informados. 

Essas informações podem ser coletadas por nós, por parceiros, ou ainda, alguém que autorizamos a fazer. 

Todo o desenvolvimento do nosso site foi pautado dentro das leis vigentes, seu conteúdo foi desenvolvido de acordo com todas as normas nacionais e internacionais. A Vance está protegida pela Lei dos Direitos Autorais, com registro de marca reconhecido pelo INPI. Ao usar nossa Plataforma, você concorda em cumprir todas as normas de direitos autorais, relativas a quaisquer informações ou restrições de conteúdos do Site. Limitando-se a copiar, armazenar ou reproduzir qualquer conteúdo do site, somente para uso pessoal, expressamente vedado seu uso comercial para qualquer fim, a menos que possua expressamente autorização nossa, válida para esse fim. 

Sobre as informações coletadas

Essas informações coletadas, armazenadas, cruzadas e processadas, são uma forma de melhor identificar você e suas necessidades. Nosso propósito é proteger nossos clientes, avaliando e otimizando suas experiências na concretização e pesquisa dos negócios oferecidos.

Ao nos fornecer seus dados, fornecemos em contrapartida, um atendimento ao cliente mais eficaz e preciso, todas as partes envolvidas asseguram-se de uma operação legítima. Podemos lhe enviar mensagens e alertas de segurança, de apoio, de novidades e atualizações. Suas experiências e suas preferências, se tornam estatísticas, se transformadas em dados ao realizarmos pesquisas automatizadas. Suas informações de contato facilitam nossa comunicação e tornam sua experiência mais personalizada, facilitando seus convites de referência, enviando suas solicitações, detectando possíveis fraudes e preveni-los com a coleta de dados. 

Através do cruzamento desses dados, mantemos um ambiente mais seguro e íntegro. Evitando fraudes, abusos, spam, e outras atividades que podem se tornar nocivas gradativamente.

Também podemos traçar novas modalidades, desenvolver melhor nosso marketing e publicidade de acordo com os perfis de quem acessa.

Seus dados coletados em nosso site, apesar de serem restritas ao melhor uso dentro do objetivo, serão meio de comunicação e viés para mensagens promocionais que possam ser de seu interesse com base nos seus registros de preferências, seja em informes publicitários, seja em outras janelas de parceiros, ou em mídias sociais, incluindo o Google e o Facebook. 

Do Direito de Esquecimento

De acordo com o art. 18, inciso VI da Lei nº 13.709/18, você poderá requerer, por escrito através de nosso site ou e-mail de atendimento a eliminação total dos seus dados cadastrados em nossa base.

Do Direito a Exportação dos Seus Dados

De acordo com o art. 18, inciso II da Lei nº 13.709/18, você poderá requerer, por escrito através de nosso e-mail de contato, acesso aos seus dados. A Vance lhe disponibilizará a exportação dos dados em arquivo de fácil visualização em tempo hábil de desenvolvimento. 

Leis, Responsabilidades, Garantias e Segurança

Não publicamos informações pessoais, suas ou de terceiros, além das necessárias em seu cadastro, que possam possibilitar a identificação dos membros para outros fins que não o proposto no site. Porém, nos reservamos o direito de excluir, suspender ou cancelar, se necessário, quando detectadas irregularidades, suspeita de fraude ou qualquer outra afronta à nossa Política.

Em conformidade com a lei, e respondendo a todos os quesitos legais, para prevenir danos e para a devida proteção aos nossos direitos e garantias jurídicas, a Vance, pode e deve divulgar suas informações, pessoais e comerciais fornecidas, mesmo as não públicas, para autoridades policiais, governamentais e do judiciário, ou ainda, terceiros autorizados. Desde que seja o recurso necessário e indicado para cumprir nossas obrigações legais, seja para atender a lei, cumprir diligências relacionadas a investigações criminais ou contribuir para solucionar conflitos envolvendo atividades ilegais, ou para defender a Vance de acusações indevidas.

Essas medidas visam manter nosso site seguro, proteger seus interesses, nossos interesses legítimos, interesses de terceiros, prevenindo danos ou crimes, defendendo garantias legais, facilitando qualquer trâmite legal, envolvendo qualquer esfera judicial ou governamental.

Sob nenhum argumento ou circunstância, a Vance, seus colaboradores, afiliados, parceiros, fornecedores, patrocinadores ou similares, terão responsabilidade por qualquer ato praticado por você ou terceiro que viole esses Termos de Uso. 

A Vance é uma empresa séria que visa o bem-estar dos usuários ao usufruir dos benefícios oferecidos na Plataforma. Assim, buscando a satisfação do seu cliente, coloca-se à disposição, dentro dos limites de nossa responsabilidade, para auxiliar e tentar dirimir algum problema ou reclamação entre usuários. Para isso é necessário que a primeira medida a ser tomada pelo usuário, seja comunicar eventual problema pelo canal Fale Conosco. 

Os usuários comprometem-se em observar esses Termos, e demais regras legais vigentes na Lei Brasileira e estrangeira. 

Seus Direitos

Você pode solicitar cópias de informações pessoais mantidas pela Vance, desde que você tenha nos fornecido em um formato compatível e legível por máquinas, ou tecnicamente viável por outros formatos e/ou provedores. Conforme as Leis vigentes aplicadas de acessibilidade e portabilidade de dados.

Você pode pedir a exclusão de algumas informações pessoais após concretizar a execução de um contrato, nós as manteremos pelo tempo necessário de concluir o processo. Caso você queira que apaguemos o histórico, saiba que, podemos reter algumas informações pessoais como arquivo, nos resguardando com o interesse legítimo comercial Vance para manter a segurança da Plataforma e de seus membros. 

A qualquer momento, caso você se sinta lesado por qualquer motivo, você tem o direito de reclamar e registrar uma queixa acessando o setor “Fale Conosco”.

Lembrando que você é o responsável por todas as informações dadas à Vance. 

Direitos autorais

Já mencionado em outros pontos, qualquer postagem contendo citações, imagens, fórmulas de negócios, sugestões, ideias, programas etc., que sejam de sua autoria, automaticamente, tornam-se propriedade da Vance. Todavia, já há autorização implícita para que usamos e processamos os conteúdos gerados por você em nosso site sem gerar nenhum vínculo financeiro entre você e nós. 

Também é proibido o uso da marca ou logotipo Vance para fins que não seja o objeto proposto em nosso site. Fica vedado o uso de termos pejorativos que possam induzir à erro.

Alterações da Política de Privacidade e Informações Gerais

A Vance, conforme esta disposição, pode a qualquer momento limitar seu uso ou acesso ao Site, modificar, suspender ou interromper alguns serviços, ou os termos de sua Política de Privacidade, independente do seu consentimento. Nos reservamos esse direito, sem aviso prévio ou responsabilidade. Feita alguma alteração, a mesma sempre vai estar na sessão “Última atualização”. Amparados dentro da melhor lei aplicável, vamos lhe notificar via e-mail com no mínimo 30 dias de antecedência da entrada em vigor de cada atualização. Assim, você não concordando com as modificações, poderá cancelar sua conta descontinuando o uso do site. 

Se a conta não for cancelada nesse período de 30 dias antes da vigência das novas normas da Política de Privacidade, haverá a aceitação tácita da mesma. 

A comunicação conosco será por e-mail, Whatsapp ou Telefone, utilizando o canal Fale Conosco. Mas quando, e se necessário, poderá ser feita pelo Correio, utilizando o seguinte endereço:

Av. Dorival Cândido Luz de Oliveira, nº 390

Bairro Centro

Gravataí/RS.

Nosso relacionamento com usuários não constitui vínculo, de nenhuma espécie, nem empregatício, nem de representação, de franqueado ou franqueador, de parceiro comercial etc.

Estes Termos são o nosso contrato com você usuário. Todas as cláusulas aqui previstas constituem o melhor acordo entre nós.  Se houver qualquer conflito entre estes Termos e os Termos aplicados em nossos produtos ou serviços em nosso site, estes prevalecerão, e em caso de alguma parte deste Termo ser considerada inválida ou ineficaz judicialmente, as demais condições em vigor permanecerão válidas, uma vez que não sejam inexequíveis também por ordem judicial.

A Vance pode ceder esses Termos, porém, o usuário precisa do consentimento prévio e por escrito, para ceder os mesmos, ficando a nosso critério conceder ou negar.

Em caso de violação de nossos Termos, ou uso não autorizado, sua assinatura poderá ser cancelada imediatamente. No entanto, se nenhuma medida for tomada de pronto, não significa renúncia ao nosso direito legal de tomar as providências cabíveis a qualquer tempo. Inclusive judicialmente.

Foro

As partes declaram que qualquer Ação Judicial, que possam surgir em demandas relacionadas ao nosso Site, serão apresentados na Comarca da cidade de Gravataí/RS. Excluindo qualquer outra. Estando nossa relação sob os termos exclusivamente das Leis Brasileiras.